Studie zeigt neue Entwicklungen im E-Commerce-Zahlungsverkehr

„Die Suche nach dem optimalen E-Commerce-Zahlungsverfahren ist für die meisten Online-Händler keineswegs abgeschlossen. Ob es überhaupt das eine ideale Verfahren gibt oder geben wird, das den Bedürfnissen von Händlern und Kunden gleichermaßen gerecht wird, ist fraglich“, meint Sonja Rodenkirchen, Projektmanagerin am E-Commerce-Center Handel.

„Und er bewegt sich doch!“ möchte man frei nach Galilei zum Internet-Zahlungsverkehr sagen. Zwar dominieren weiterhin die traditionellen Zahlungsverfahren wie Überweisung und Lastschrift, doch zeigt der Vergleich mit Ergebnissen der letzten Befragungswellen in 2005 und 2007 ein deutliches Plus bei alternativen Verfahren. Vor allem PayPal hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Ebenfalls zu den Gewinnern zählen die Kreditkarte,Sofortüberweisung.de, Giropay undClickandBuy.

Diese Ergebnisse und weitere Untersuchungen zu den Themen Zahlungsinstrumente als vertrauensbildende Maßnahmen in E-Commerce,Risikomanagement und Aufgeld/Rabatt für bestimmte Zahlungsverfahren finden Sie in der aktuellen Studie IZH5, mit der die IZH-Studienreihe fortgesetzt wird, die 2001 an der Universität Karlsruhe (TH) initiiert wurde. Weiterlesen…

Von Tom Ruthemann

Tom Ruthemann ist ein erfahrener Werbe-Texter aus Hannover. Er schreibt immer ganz individuell, ganz zielgruppengerecht. Er findet »... immer die richtigen Worte«. Denn er möchte, dass für seine Auftraggeber aus Interessenten Kunden werden. Der Ansatz ist aus Sicht von Google und Kunden nur allzu verständlich: nur wenn sich Webseiten positiv verändern, macht es für den Suchenden, den Surfer auch Sinn, diese erneut zu besuchen.